Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı: AKN DENT AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ («AKNDENT»)
Mesul Müdür / Hekim: Dt. Akın Türköz
Adres: Örtülüpınar Mah. Halil Rıfat Paşa Cad. No: 15/A, 58000 Merkez / Sivas
Telefon: 0346 502 58 99 · E-posta: sivasakndent@gmail.com
Vergi Dairesi: Site Vergi Dairesi · Vergi No: 0320640643
MERSİS No: 0032064064300001

Alıcı (Hasta): Kendisine iletilen ödeme bağlantısı üzerinden hizmet bedelini ödeyen kişi.

2. Konu

Bu sözleşme, Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan ağız ve diş sağlığı hizmetlerinin bedelinin uzaktan (ödeme bağlantısı aracılığıyla) tahsil edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Bu genel metin; hastaya özel hizmet açıklaması, toplam bedel, ek masraflar, ödeme ve ifa tarihi gibi ödeme öncesi bilgilerin yerine geçmez. Bu bilgiler, ödeme bağlantısı gönderilmeden önce bağlantı açıklamasında veya SMS/e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla hastaya ayrıca iletilir.

3. Hizmetin İfası ve Teslimat

Hizmet, kliniğimizde yüz yüze verilen muayene ve tedavi hizmetidir; fiziksel bir ürün gönderimi ve kargo süreci bulunmaz. Bu nedenle teslimat, hizmetin klinikte hastaya sunulmasıyla gerçekleşir.

Tahsilat tamamlanmış bir hizmet için yapılabileceği gibi, planlanmış veya devam eden bir tedavi için peşin/ara ödeme şeklinde de yapılabilir. Ödemenin hangi hizmete, tedavi aşamasına veya mevcut borca karşılık geldiği ödeme öncesinde hastaya bildirilir. Hizmet tarihi ve yöntemi hastaya özel tedavi planı veya randevu kaydında belirtilir.

4. Ödeme

Ödeme, ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden, hastaya iletilen ödeme bağlantısı aracılığıyla kredi veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri yalnızca PayTR'ın güvenli ödeme sayfasına girilir; Hizmet Sağlayıcı tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.

Taksitli ödeme seçenekleri ve varsa vade farkı, ödeme sayfasında işlem tamamlanmadan önce hastaya gösterilir. Ödeme bağlantısının geçerlilik süresi, ödeme sayfasında belirtilir.

5. Cayma Hakkı

Henüz ifasına başlanmamış ve mesafeli olarak kurulan bir hizmet sözleşmesinde tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Tüketicinin 14 günlük süre dolmadan hizmetin başlamasını açıkça istemesi ve onaylaması hâlinde, hizmetin ifasına başlanmasından sonra Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

Ödeme bağlantısı, daha önce klinikte tamamlanmış ve bedeli hasta ile kararlaştırılmış bir hizmetin tahsili için kullanılıyorsa yeni bir hizmet satışı oluşturmaz. Ayıplı hizmete ilişkin kanuni haklar ile hatalı veya mükerrer tahsilatlara ilişkin talepler saklıdır. İade süreci İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır.

6. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme, Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasında yer alır.

7. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sağlık hizmetinin içeriğine ilişkin şikâyetlerde İl Sağlık Müdürlüğü'ne başvurulabilir.

8. Yürürlük

Hastaya özel ön bilgilendirme ile bu sözleşme ödeme tamamlanmadan önce hastaya iletilir ve teyidi alınır. Teyit alınmadan ödeme işlemi tamamlanmamalıdır.