İptal ve İade Koşulları

1. Genel İlke

Ödeme bağlantısı tamamlanmış bir hizmetin bedelini tahsil etmek veya planlanmış/devam eden bir tedavi için peşin ya da ara ödeme almak amacıyla kullanılabilir. Ödemenin niteliği ve karşılık geldiği hizmet ödeme öncesinde hastaya bildirilir.

Fiziksel ürün satışı ve kargo gönderimi yapılmadığından, ürün iadesi veya kargo ile geri gönderim süreci bulunmamaktadır.

2. Ödeme Bağlantısının İptali

Henüz ödenmemiş bir bağlantı, kliniğimizle iletişime geçilerek iptal ettirilebilir. Yanlış tutar girildiğinin fark edilmesi hâlinde bağlantı iptal edilir ve doğru tutarla yeni bir bağlantı iletilir. Ödeme bağlantıları geçerlilik süresi sonunda kendiliğinden kullanılamaz hâle gelir.

3. İfa Edilmiş Hizmetler

Usulüne uygun biçimde sunulup tamamlanmış hizmetlerde sebepsiz iade yapılmaz. Bununla birlikte 6502 sayılı Kanun kapsamındaki ayıplı hizmete ilişkin yeniden ifa, bedelden indirim, sözleşmeden dönme ve tazminat hakları saklıdır. Tedaviye ilişkin değerlendirme talepleri hekim tarafından tıbbi gereklilik ve hasta hakları çerçevesinde incelenir.

4. Hatalı veya Mükerrer Tahsilat

• Tutarın yanlış girilmesi, aynı hizmet için birden fazla çekim yapılması gibi teknik ya da idari bir hata tespit edildiğinde, fazla tahsil edilen tutar koşulsuz olarak iade edilir.
• Mesafeli olarak kurulan ve henüz başlanmamış bir hizmette, tüketicinin 14 günlük cayma hakkını süresinde kullanması hâlinde alınan ödeme, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
• İadeler, tüketici aksini açıkça kabul etmedikçe ödeme sırasında kullanılan araca uygun biçimde ve tüketiciye masraf yüklenmeden yapılır. Bankanın karta yansıtma süresi ayrıca değişebilir.

5. İade Talebi Kanalları

Telefon: 0346 502 58 99 · E-posta: sivasakndent@gmail.com · Klinikte şahsen. Talebinizde ödeme tarihi, tutarı ve mümkünse ödeme bağlantısı referansını belirtmeniz incelemeyi kolaylaştırır.